欢迎您使用智运CRM App ！

“智运CRM App”（“本应用”）是由中储智运科技股份有限公司（“中储智运”，注册地为江苏省南京市鼓楼区小市街道北祥路65号）运营的一款客户关系管理App，方便销售人员随时随地处理客户信息和进行销售管理，更好地管理客户关系，提高销售业绩和管理效率。

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《智运CRM App隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本隐私政策适用于智运CRM App。请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读本隐私政策（尤其是粗体内容）并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可通过本隐私政策中的联系方式 （400-088-5566） 咨询我们 。

本政策将帮助您了解以下内容：
■我们如何收集和使用您的个人信息
■我们如何保护您的个人信息
■我们如何使用Cookie和同类技术
■您的权利
■我们如何处理儿童的个人信息
■本政策如何更新
■如何联系我们

本隐私政策与本应用的各种业务功能（以下统称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。

一、 适用范围

（一）本应用属于中储智运内部使用，用户无需前台注册账号，相应的账号已通过企业后台管理员分配好

（二）本应用严禁用户发布不良信息，如裸露、色情和亵渎内容，发布的内容我们会进行审核，一经发现不良信息，会禁用该用户的所有权限，予以封号处理。

二、 我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

本应用仅会出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息。 其中敏感个人信息以下划线加粗表示。对于敏感个人信息，我们将部署更为安全的保护措施。

（一）注册账户

本应用属于中储智运内部使用，相应的账号已通过企业后台管理员分配好。为了帮助您后台注册账号，您需要自行或通过部门主管提供姓名、手机号码给企业后台管理员。

（二）激活账号和登录

当您激活本应用账号时，您需要通过本应用相关界面输入用户名、密码和验证码。收集这些信息是为了帮助您完成账号激活并登录，以便使用本应用的全部功能。若您不提供以上信息，您将无法完成账号激活，也无法登录本应用，会影响您使用本应用功能。

（三）客户管理

本应用的功能为帮助您拓展、管理和服务客户。为了实现具体目的，您可在不同场景下主动录入相关个人信息。

为了辅助您拓客，您可通过“新增联系人”功能录入潜在客户的姓名、联系人电话、职务（可选）、归属人、归属部门；您也可通过“商机管理”功能录入潜在客户的归属人和归属部门；您还可以通过“线索管理”录入潜在客户的归属人、归属部门。请您注意，前述个人信息中部分信息为（潜在）客户的个人信息。请您在获取其个人信息前向其展示《中储智运货主端App隐私政策》或《中储智运加盟运力App隐私政策》，并获得其对于您录入相关信息活动的同意；

为了维护客户，您可通过“合同管理”功能更新客户的手机号；您也可通过“客户管理”功能录入客户的联系人姓名、客户电话、客户归属人、归属部门；您还可以通过“主账号管理”录入客户的身份证、用户手机号，或者通过“子账号管理”功能录入客户的员工姓名和手机号。请您知悉并告知客户，我们通过您收集客户及其员工的个人信息为履行我们与客户间达成的合同所必需。

为了管理渠道商，您可通过“渠道管理”功能录入渠道商的身份证号码、身份证照片、法人姓名、重要联系人、手机号，以及渠道归属人和归属部门信息。

（四）App内更新

当本App有新的版本时，为了向您提供相应的服务，我们可能需要您开通下列终端系统权限：
存储权限：用于访问你设备上的图片、视频、音频、数据文件等内容，允许使用设备存储空间，提供文件下载、数据存储等服务。
安装其他应用权限：用于安装升级本应用。

我们会通过弹窗方式获得您就开通上述权限的单独同意。您也可以通过设置系统“设置-应用管理或应用权限”对上述所有权限进行管理，包括自主的开通、关闭权限。

（五）其它信息的收集

为持续改进和优化我们的服务体验、排查产品故障、保障账号安全，我们可能会收集您的设备型号、操作系统、唯一设备识别码、IP地址、接入网络方式、类型和状态、软件使用记录、相机、相册。

（六）本应用涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形逐项列举如下：

（七）您个人信息使用的规则

1. 我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

2. 在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息在不借助额外信息的情况下将无法识别到特定的自然人。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

3. 请您了解并同意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号后，除法律法规另有规定外，我们将停止使用并删除您的个人信息。

4. 我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

5. 当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

6. 当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会实现征求您的同意。请您理解，我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项产品与/或服务，但不影响您使用现有产品与/或服务。

（八）以下情形我们将收集、使用您的相关个人信息且无需征求您的授权同意：

1、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

2、为我们履行法定职责或者法定义务所必需；

3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；

5、依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

6、法律、行政法规规定的其他情形。

（九）我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享

(1) 我们不会与中储智运以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1) 事先获得您的单独同意；
2) 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息；
3) 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

2.委托处理

我们可能会委托我们的关联公司以及其他第三方服务提供者代表我们处理您的信息，以便第三方服务提供者代表我们为您提供某些服务。我们委托的第三方将在本政策中所声明的约束下处理您的信息，并且我们会通过书面协议、审计等方式要求受托机构遵守严格的保密义务及采取有效的安全保障措施，禁止其将受托处理的信息用于委托目的之外的用途。如果授权合作方将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。

3. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
(1) 事先获得您明确的同意或授权；
(2) 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
(3) 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
(4) 在涉及合并、分立、解散、被宣告破产情形需要转让您的个人信息时，我们会告知您接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求接收方继续受本政策的约束。如接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新向您征求授权同意。

4. 公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
(1) 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
(2) 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

5. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
（2）为我们履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；
（5）依照《个人信息保护法》的规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律、行政法规规定的其他情形。

根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

三、我们如何保护您的个人信息

（一）我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1．数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。
中储智运的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。
中储智运采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
中储智运采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
中储智运采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

2．为保护个人信息采取的其他安全措施
(1) 中储智运建立网络信息安全工作领导小组，统一协调管理数据安全工作，并下设数据安全小组，推动各项数据安全活动。
(2) 中储智运通过建立数据分类分级制度明确对用户数据（包括用户个人信息）的保护标准和要求。 
(3) 风险评估。新项目、新系统上线前对数据安全（包括用户个人信息数据）进行项目风险评估。
(4) 签署保密协议全体员工签署保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权限。
(5) 加强安全意识。定期开展面向全体员工的信息安全教育及培训，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(6) 安全认证和服务。通过了公安部安全等级保护三级认证，同时还获得了ISO27001认证。

3．严格的访问权限控制和监控机制
我们仅允许有必要知晓这些信息的中储智运及中储智运关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与中储智运的合作关系。

4．不收集无关的个人信息
我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。

5．安全事件处置
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，中储智运制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。
中储智运也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
一旦发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

6．物理、技术、或管理防护设施遭到破坏的保护

互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策【七、如何联系我们】中约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

（二）您个人信息的保存

1、信息存储位置
您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。目前中储智运不存在向境外提供个人信息的场景。如将来涉及向境外传输个人信息，中储智运将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况，并另行征得您的同意。

2、信息保存期限
在您使用我们的产品与/或服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定，如《网络平台道路货物运输经营管理暂行办法》第十八条“网络货运经营者应按照《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国税收征收管理法》及其实施细则等法律法规规章的要求，记录实际承运人、托运人的用户注册信息、身份认证信息、服务信息、交易信息，并保存相关涉税资料，确保信息的真实性、完整性、可用性。信息的保存时间自交易完成之日起不少于三年，相关涉税资料（包括属于涉税资料的相关信息）应当保存十年；法律、行政法规另有规定的，依照其规定”。

3、账户注销
请您注意，本App为您履行职务所需。如您希望注销本账号，请您与主管联系。当您离职/转岗时，我们将主动为您注销本应用账户后，并对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以删除或实现匿名化。

4、停止运营
(1) 如果中储智运平台终止服务或运营，中储智运将至少提前三十日在中储智运平台发布公告，并及时停止收集个人信息。
(2) 终止服务或运营后，中储智运将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行删除或匿名化处理。

四、您的权利

我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

（一）访问和更正您的个人信息

1. 访问您的账户信息
移动端具体路径为：您可以通过您在本应用的“我的”——“头像”访问个人资料。

2. 如何删除您的账户信息
在以下情形中，您可以通过本政策第七条的联系方式向我们提出删除个人信息的请求：
（1）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
（2）我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
（3）您撤回同意；
（4）我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
（5）法律、行政法规规定的其他情形。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会从立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

3.撤回您的授权
如果您希望撤销您的授权，可通过本隐私政策中的联系方式与我们联系。我们将会在收到您的电子邮件后的合理时间内处理您的请求。
但请您理解并同意，当您撤回某些授权时，将导致与之相关的产品功能不可用，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的特定功能和/或服务，并且您撤回授权的决定不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4.个人信息主体注销账户
您随时可向企业管理员申请注销账户，管理员根据企业情况自行处理。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

5.转移您的个人信息
除法律法规规定的例外情况，您有权请求将您的个人信息转移至其他指定的个人信息处理者。在符合国家网信部门规定条件的，我们将向您提供转移协助，您可以通过联系企业管理员与我们进行联系。

6.响应您的上述请求
对于您或可能的您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求，以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利，您可以通过客服联系我们。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。 我们将在十五天内做出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、 给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的
2）与国家安全、国防安全直接相关的；
3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8）涉及商业秘密的。

五、我们如何处理儿童的个人信息

本应用主要面向18周岁的成年人，不接受未成年人注册登记成为我们的用户。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。对于经父母或监护人同意而收集未成年个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对未成年人的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为未成年人。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过本隐私政策第七条中的联系方式联系我们。

六、本政策如何更新

本隐私政策生效后，本隐私政策将代替中储智运之前发布的或您之前签署、确认的相关个人信息保护规则。为了给您提供更好的服务，我们将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本政策的一部分并具有等同于本政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您和/或您的终端用户按照本隐私政策所应享有的权利。

如中储智运平台发生以下变化，我们将及时对本政策进行相应的修订：
1. 中储智运平台业务功能发生变更。
2. 用户个人信息保存地域发生变更。
3. 用户个人信息的收集、使用规则发生变更。
4. 中储智运的联络方式及投诉渠道发生变更。
5. 发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。

本政策修订后，中储智运会在智运CRM App发布最新版本，并以显著的方式（包括我们会通过中储智运公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）告知您，以便您及时了解最新版本的本政策，如无特殊说明，修订后的协议自公布之日起7日后生效。

七、如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜或者投诉、举报、有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系。

个人信息保护负责人邮箱：security@zczy56.com

联系电话：025-85503729

联系地址：江苏省南京市鼓楼区小市街道北祥路65号

您还可以随时通过访问在线客服系统或拨打我们的客服电话 400-088-5566 等多种方式与我们联系

2、一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。